2月22日，武汉遭遇新一轮雨雪冰冻天气，城市交通、市民出行受到较大影响，曹操出行“武汉亚运礼宾车队”迅速行动，专为有紧急出行需求和老弱病残等出行不便的人群提供雪天应急服务，曹操出行再次展现了其卓越的服务品质和高尚的社会责任感，并为武汉市民带来了寒春里的一缕暖阳。作为国内领先的共享出行平台，曹操出行始终将“好服务”作为核心追求，以定制车和智能网联技术，不断推动行业升级。
在求助热线开通的首日，就收到了来自武汉三镇的市民求助信息。2月23日上午，家住武汉市洪山区的向女士打来救助热线，家中88岁爷爷患有癌症，急需前往医院检查，却因雪天路滑无法叫到车，曹操出行第一时间相应需求，及时调度周边距离最近的保障车队司机前往，为向女士的爷爷提供了免费用车服务，确保了老人的及时就医。
同样在雪天陷入困境的还有家住汉口的董爷爷。2月22日，他家中仅七个月大的小孙女一直咳嗽不止，急需前往儿童医院接受治疗。然而，由于雪天交通困难，董爷爷一直无法叫到车。在接到董爷爷的求助后，曹操出行紧急调配离董爷爷最近的运营司机师傅周东亚前往救援。为了避免爷孙俩受寒，周师傅直接将车开进小区地库楼下接上了他们，并迅速送往儿童医院。经过及时的输液治疗，小孙女的病情得到了有效控制。
司机周东亚曾是杭州亚运礼宾车队的标兵司机，他在接受媒体采访时表示：“起初为了安全考虑，我是不太希望在雪天出车的。但是，在上一次的冻雨天气中，我收到了许多乘客的好评和鼓励，这让我感受到了自己的价值。现在武汉再次遇到这样的困难情况，我觉得自己有责任去服务这座城市，帮助大家解决出行难题。”